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질문/답변
번호
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27
주문/결제
할부 결제가 가능한지요?
질문
할부 결제가 가능한지요?
답변
네. 가능합니다. 그러나 무이자 할부카드는 카드회사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
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주문/결제
실제 주문 금액보다 입금을 더(덜) 했을 땐 어떻게 하나요?
질문
실제 주문 금액보다 입금을 더(덜) 했을 땐 어떻게 하나요?
답변
주문액과 입금액이 다른 경우 입금확인이 되지 않습니다. 입금하신 입금자명, 입금은행, 입금날짜, 입금하신 금액을 확인 후 [고객만족센터]→[고객게시판]에 글을 남겨주시면 입금내역 조회 후 필요한 조치를 안내해 드리겠습니다.
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주문/결제
미입금 상태에서 입금자명 및 은행명은 어떻게 변경하나요?
질문
미입금 상태에서 입금자명 및 은행명은 어떻게 변경하나요?
답변
고객게시판에 변경된 입금자명과 은행명을 기입해주시기 바랍니다. 글을 남기기 곤란하신 분은 고객지원센터
☎062)954-3585 로 연락 주시면 됩니다.
24
주문/결제
이미 주문을 했는데 결제방법을 바꾸고 싶어요.
질문
이미 주문을 했는데 결제방법을 바꾸고 싶어요.
답변

결재방법 전환은 배송 전에만 가능합니다.

< 현금에서 카드로 전환하는 경우-온라인 입금 전에만 가능 >
 로그인 하신 후 [마이페이지]→[주문배송현황]에서 해당 주문 건을 취소하시고 재주문 하시면 됩니다.

< 카드에서 현금으로 전환하는 경우 >
 배송여부를 고객지원센터 ☎062)954-3585 을 통해 확인 후 배송전이면 주문취소를 요청하신 후 재주문 하시면 됩니다.

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주문/결제
무통장 입금이 가능한 통장번호를 알려주세요.
질문
무통장 입금이 가능한 통장번호를 알려주세요.
답변
농      협     601115-56-022719       예금주 : 김아영
우  체 국     500819-02-071084       예금주 : 김아영
국민은행     771301-01-424124       예금주 : 김아영
외환은행     620-153422-131          예금주 : 김아영
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주문/결제
사용 가능한 결제수단에는 어떤 것들이 있는지요?
질문
사용 가능한 결제수단에는 어떤 것들이 있는지요?
답변
무통장 입금과 카드결재, 적립금 결재가 가능합니다. 결제정보 입력 하실때 원하는 결재 방법을 선택하여 결제하시면 됩니다.
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주문/결제
입금을 하지 않았는데 주문을 취소하고 싶어요.
질문
입금을 하지 않았는데 주문을 취소하고 싶어요.
답변
아직 입금을 하지 않으셨다면 사이트 상에서 직접 주문 취소가 가능합니다. 로그인 하신 후 [마이페이지] → [주문배송조회]에서 해당 주문 건을 직접 취소하실 수 있습니다.
20
주문/결제
지금까지 구입한 상품을 보고 싶어요.
질문
지금까지 구입한 상품을 보고 싶어요.
답변
회원이신 경우 아이디와 패스워드를 입력 후 로그인 하시면 [마이페이지]→[구매내역]에서 그 동안 주문한 내용을 확인 하실 수 있습니다.
비회원인 경우에는 구매내역 확인이 불가능합니다.
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주문/결제
주문수정을 하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
질문
주문수정을 하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
답변

1. 현금결재의 경우
★ 결재전
[마이페이지]→[주문배송현황]에서 해당 주문 건을 직접 주문취소 후 원하시는 상품으로 재주문하시면 됩니다.
★ 입금확인 후
[고객게시판]에 글을 남겨주시거나 고객지원센터 ☎062)954-3585 로 전화주시기 바랍니다.

2. 카드결재의 경우
배송전이라면 [고객만족센터]→[고객게시판]에 글을 남겨주시거나 고객지원센터 ☎062)954-3585 로 전화주십시요. 수정이 가능한 상황이라면 선주문건을 카드승인 취소해 드립니다. 그 다음 재주문을 하시면 됩니다.

18
주문/결제
장바구니에 보관된 상품은 언제든지 살 수 있나요?
질문
장바구니에 보관된 상품은 언제든지 살 수 있나요?
답변
장바구니에 보관된 상품이더라도 품절이나 기타 사유로 인해 상품구매가 불가능한 경우가 발생할 수 있습니다.
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  10. 끝

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